Le monde a évolué et des inventions technologiques ne cessent de se créer. De nouveau modèle de smartphone et de tablette se développe encore et encore. Tout le monde s’en procure et ne peut pas s’en passer puisque c’est un rallongement des doigts. Actuellement, toutes les commandes, tous les services et tous les achats peuvent se faire sur ces appareils technologiques. Sachez également qu’il y a plus d’utilisateurs de smartphone et de tablettes que d’ordinateur, raison pour laquelle nous allons voir les 5 astuces infaillibles pour booster votre m-commerce.
Mettre en avant un bon design
Inutile de rappeler l’importance du visuel dans le monde du web et aussi dans le monde du commerce. Une boutique physique qui n’a pas de décor n’est pas attractive et c’est le même cas pour un site web. Le design de ce dernier permet à un visiteur de rester sur le site et de naviguer plus longtemps. En ce moment, plusieurs plateformes sont gratuites pour que vous puissiez créer votre propre site web qui est compatible pour PC et pour les appareils mobiles. Inspirez-vous des sites qui proposent les mêmes activités afin de mettre en œuvre le vôtre. Éviter surtout de copier ou de plagier pour ne pas mettre en doute votre crédibilité. Faites en sorte que l’accessibilité et les fonctionnalités des sites sur les différentes plateformes soient identiques pour que le client ne perde pas de temps et qu’il aille visiter vos concurrents. Toutefois, pour un site web bien étudié avec un beau rendu visuel, nous vous conseillons de confier cette tâche à un concepteur de site pour que le vôtre soit adapté à votre clientèle et leur donne une envie de revenir.
Les notifications push
Elles servent à tenir vos clients au courant des nouveaux articles et des nouvelles offres que vous proposez. Il suffit que le client se connecte à internet pour qu’il soit à jour sur les évènements à venir et le nouveautés. Vous devez tout simplement l’inviter à accepter de recevoir des notifications émanant de votre site. Pour vous simplifier la tâche, nous pouvons déjà en citer quelques-unes comme OneSignal, PushCrew ou SendPulse.
La rapidité de navigation
Le temps de réponse d’un site joue un rôle primordial pour les internautes. Ces derniers trouvent intéressant un site plus performant et de grande vitesse qu’un site lent à réagir, car ils sont impatients. Plus votre site est rapide, plus les clients vont naviguer et sachez que plus ils y restent, plus ils vont commander. Un site qui se charge rapidement améliore sa position dans les résultats des moteurs de recherche parce que le temps est de l’argent pour Google. Ainsi, vous serez distingué parmi les sites proposant les mêmes services que le vôtre. Même dans une boutique physique, c’est toujours satisfaisant d’avoir ce qu’on veut plus rapidement.
Respecter les données sensibles des clients
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Les transactions sécurisées
Veillez à ce que votre site et ses logiciels soient à jour pour la sécurité de votre site.
Mettez en place des champs de saisie affichant une représentation claire et n’exigez des visiteurs que les informations qui vous sont réellement nécessaires. À noter que les internautes apprécient avant tout les sites de m-commerce sur lesquels ils ne sont pas obligés de s’inscrire pour pouvoir passer une commande.
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La sécurité des données
C’est un sujet sensible pour les clients et ils devraient avoir confiance en votre site. Utilisez le protocole HTTPS qui est de plus en plus nombreux et compatibles avec les mobiles. Ce protocole permet l’inaccessibilité des cybercriminels aux données privées des internautes. Les certificats de sécurité et les labels sont également une bonne solution. Ces garanties de sécurités attribuées par des organismes indépendants véhiculent un sentiment de confiance aux internautes et leur garantissent que le site en question respecte certaines conditions légales, notamment en matière de protection de données.
Une bonne publicité
Une application ou un site ne sera pas visible sans rien faire. Il s’agit de vous faire connaître physiquement et virtuellement. Il faut faire la promotion de votre site m-commerce sur toutes les plateformes et sur tous les réseaux sociaux. Faites des réductions, des promotions, organiser des événements, … Vous pouvez également collaborer avec des influenceurs ou des personnes connues. Par contre, il faut bien viser ses clients (sexe, âge, pays, …) par rapport à sa niche ou à son service.