Grâce aux différentes innovations de la technologie, le numérique a totalement investi le quotidien de l’homme moderne. Il est aujourd’hui possible d’effectuer des transactions commerciales et financières, sans se déplacer physiquement grâce au commerce virtuel, sur ordinateur ou aussi avec un téléphone mobile. Mais quelle est la différence entre m-commerce et e-commerce ? Afin d’y répondre, il est approprié de définir dans un premier temps le commerce en ligne et de donner les différents types existants. Ensuite, nous préciserons ce que représente le m-commerce.
La vente en ligne ou commerce numérique
Il existe plusieurs appellations possibles, mais le commerce en ligne désigne l’activité d’échange de biens ou de services, moyennant une allocation financière, à travers le réseau informatique. Le réseau le plus utilisé et aussi le plus connu est Internet, même s’il en existe d’autres. Les échanges se font entre deux internautes qui ne sont pas en contact physique direct, mais qui sont tous deux connectés au réseau, grâce à un ordinateur ou un téléphone mobile. Un consensus est alors accepté, même si les termes de l’accord ne sont pas précisés. En effet, il n’y a pas de contrat écrit qui lie les deux intervenants, cependant une poursuite judiciaire peut être engagée à l’encontre de celui qui fait preuve de mauvaise foi et n’exécute pas sa part. Par ailleurs, il est aussi possible que d’autres entités prennent part à cette transaction, car les transactions financières peuvent être prises en charge par des banques qui, elles aussi, existent en virtuel. Il y a aussi des investisseurs ou des partenaires potentiels qui peuvent intervenir grâce à l’existence de plateformes d’échanges et de commerce en ligne dans des domaines spécifiques, tels qu’AgriBros Market. Ce sont des espaces numériques où la discussion est privilégiée sur un sujet précis et où les offres et les demandes affluent à tout moment.
Les types d’e-commerce
L’e-commerce définit les échanges de produits et de services entre deux entités sur des sites marchands. D’un côté, l’entreprise peut faire appel à des agences web pour se créer une identité numérique et proposer ensuite ses produits sur son site web. D’un autre côté, les internautes, qui sont les clients potentiels, peuvent accéder à l’offre à partir d’un ordinateur et via de simples clics. Des logiciels en ligne ont été conçus afin de faciliter ces échanges. Il existe différents types de commerces en ligne selon les participants et l’objet de l’échange.
Le commerce entre deux entreprises
Ce type de commerce est aussi connu sous le nom de « B to B » (ou marché business to business). Il concerne les transactions électroniques entre deux ou plusieurs entreprises concernant des biens ou des services. Il est pratique, mais nécessite du moins l’accès aux informations en temps réel.
Le commerce « business to Consumer »
Ce type de commerce concerne les relations entre une entreprise et le consommateur, d’où le terme « B to C ». De manière générale, c’est le marché virtuel accessible à tout public à travers le réseau informatique. Cette transaction offre des possibilités à l’échelle internationale sans besoin de déplacement physique, mais simplement par ordinateur. Seule la livraison des produits nécessite un contact direct entre les internautes, mais des intermédiaires peuvent optimiser les échanges, comme les livreurs ou les postes.
Les autres e-commerces
Il existe d’autres formules d’échanges en lignes qui ont intégré le monde de l’e-commerce, selon les relations existant entre les deux entités concernées. Il y a d’abord la formule « C to A » qui désigne la relation entre un individu et l’administration, comme les déclarations d’impôts ou de passeports. Il y a aussi le marché « C to C » où les consommateurs réalisent des transactions électroniques sans passer par des entreprises, tel est le cas des marchés boursiers ou des ventes aux enchères. Et enfin, les ventes ou achats en groupe entre entreprises ou entre consommateurs, désigné comme « C to B ».
Le m-commerce
C’est une évolution en commerce numérique dont la réalisation n’exige plus l’utilisation d’un ordinateur. Le principe est le même qu’en e-commerce, sauf que le matériel se résume à un simple téléphone mobile. En effet, il faut juste disposer d’un smartphone et y insérer les applications adaptées pour avoir accès à des interfaces de sites marchands compatibles. Cette innovation a complètement changé le marché virtuel, car il est maintenant possible de faire des achats n’importe quand et n’importe où en se connectant à Internet grâce à son mobile.