Louer une voiture est une solution pratique pour voyager et se déplacer librement. Cependant, lorsque vient le moment de rendre le véhicule, certaines règles doivent être respectées pour éviter les mauvaises surprises. Dans cet article, nous vous expliquons en détail comment fonctionne le retour d’une voiture de location et les étapes à suivre pour que tout se passe bien.
Vérifier l’heure de retour
Avant de rendre votre voiture de location, assurez-vous de connaître l’heure limite de retour indiquée sur votre contrat. Cette heure est stricte et des frais de retard peuvent s’appliquer en cas de dépassement. Respectez-la pour éviter ces frais supplémentaires.
Certaines agences de location peuvent accorder une certaine flexibilité concernant l’heure de retour. Cependant, il est vivement recommandé de respecter l’heure convenue pour simplifier le processus. En cas de retard anticipé, contactez l’agence dès que possible afin de les informer.
Faire le plein de carburant
Si vous avez opté pour la restitution avec le même niveau de carburant, il est impératif de faire le plein avant de rendre la voiture. Cette option est généralement plus économique que le « plein d’essence » car vous ne payez que le carburant consommé.
Pour ne pas payer de frais supplémentaires, il faut savoir quel type de carburant utiliser et quelle quantité était présente au départ. Cette information se trouve généralement sur le contrat de location ou sur une étiquette à l’intérieur du véhicule. Donc remplissez le réservoir jusqu’au niveau indiqué et gardez le reçu de la station-service comme preuve. Si vous ne faites pas le plein, l’agence de location vous facturera le carburant manquant à un prix souvent plus élevé que le prix à la pompe.
Nettoyer la voiture
Si la propreté de la voiture de location n’est pas toujours exigée, il est fortement recommandé de la rendre propre, à l’intérieur comme à l’extérieur. En effet, certaines agences facturent des frais de nettoyage si le véhicule est restitué dans un état sale.
Pour éviter ces frais supplémentaires et faciliter le processus de retour, prenez quelques minutes pour nettoyer la voiture avant de la rendre.
Inspecter la voiture
Avant de rendre la voiture, inspectez-la minutieusement pour détecter d’éventuels dommages ou problèmes, aussi minimes soient-ils. Prenez des photos ou des vidéos si nécessaire, car cela peut servir de preuve en cas de litige ultérieur. Vérifiez également que tous les équipements (GPS, siège enfant, etc.) sont présents et en bon état.
Rendre la voiture à l’agence
Garez la voiture dans l’espace désigné pour les retours de voitures de location et remettez les clés à un représentant de l’agence. Celui-ci inspectera la voiture en votre présence et notera tout dommage ou problème. Faites preuve de présence lors de l’inspection afin de pouvoir contester tout dommage préexistant que vous n’auriez pas noté.
Vérifier la facture
Une fois l’inspection terminée, l’agence vous fournira une facture finale. Prenez le temps de la vérifier attentivement pour vous assurer qu’il n’y a pas de frais supplémentaires injustifiés. Si vous avez souscrit une assurance, vérifiez que les éventuels dommages sont couverts par celle-ci.
Conserver les documents
N’oubliez pas de conserver tous les documents liés à la location et au retour de la voiture, comme le contrat de location, la facture, les photos ou vidéos prises lors de l’inspection. Ces documents peuvent être utiles en cas de litige ou de réclamation ultérieure.
En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de retourner votre voiture de location sans problème et d’éviter les frais supplémentaires. En cas de doute, n’hésitez pas à contacter l’agence de location pour obtenir des informations complémentaires.